深圳新聞網(wǎng)2026年3月17日訊（記者 朱琳）2026年是“十五五”規(guī)劃開局之年。為全面貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央金融工作會(huì)議等部署要求，深入踐行金融工作的政治性、人民性，助力提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，上海銀行深圳分行在“3·15”期間緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò)·守護(hù)安心消費(fèi)”活動(dòng)主題，深刻踐行“金融讓生活更美好”的企業(yè)文化，構(gòu)建“線上矩陣聯(lián)動(dòng)+線下精準(zhǔn)發(fā)力”的全方位宣傳格局，開展系列金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，以多元舉措提升公眾金融素養(yǎng)，守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造清朗有序的金融市場(chǎng)環(huán)境。

線上發(fā)力

“指尖上的消保課堂”讓金融知識(shí)觸手可及

在宣傳渠道上，上海銀行深圳分行除通過官方渠道、平臺(tái)及轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)電子屏、自助機(jī)具等常規(guī)渠道投放外，積極聯(lián)動(dòng)“金融明白人-深圳”等行業(yè)金融知識(shí)普及渠道，集中發(fā)布以案說險(xiǎn)長(zhǎng)圖文4篇、AI動(dòng)畫視頻2篇、微電影1篇，用真實(shí)案例拆解金融陷阱，以生動(dòng)形式解讀消保知識(shí)，讓專業(yè)內(nèi)容變得通俗易懂。

在文化傳播上，該行多方聯(lián)合創(chuàng)作原創(chuàng)音樂視頻《防非護(hù)航美好生活》，由行內(nèi)員工自導(dǎo)自演自唱，聚焦老中青三大群體，將揭示金融網(wǎng)絡(luò)亂象與該行企業(yè)文化“金融讓生活更美好”有機(jī)結(jié)合，讓消保理念伴隨旋律深入人心，傳遞金融正能量。

在互動(dòng)體驗(yàn)上，精心打造金融知識(shí)答題闖關(guān)H5，題庫(kù)涵蓋金融網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷套路、非法代理退保理賠、職業(yè)背債人、過度索取個(gè)人信息、互聯(lián)網(wǎng)貸款亂象等核心內(nèi)容，一方面組織全行員工積極參與，以考促學(xué)提升員工金融素養(yǎng)和服務(wù)能力；另一方面聯(lián)動(dòng)線下活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者掃碼答題，針對(duì)答錯(cuò)題目，消費(fèi)者可隨時(shí)查看在線解析，也能獲得該行志愿者一對(duì)一專業(yè)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“答題學(xué)知識(shí)、互動(dòng)強(qiáng)認(rèn)知”的宣傳效果。

線下深耕

聚焦重點(diǎn)群體讓消保關(guān)懷直達(dá)人心

聚焦“兩司兩員”新就業(yè)群體，上海銀行深圳分行深入司機(jī)之家、順豐、樸樸、美團(tuán)等多個(gè)站點(diǎn)，累計(jì)組織8場(chǎng)專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，觸達(dá)人數(shù)超千人，實(shí)現(xiàn)各類新就業(yè)群體全覆蓋。結(jié)合該群體工作節(jié)奏快、時(shí)間碎片化的特點(diǎn)，該行創(chuàng)新推出“無打擾式”普及模式，將金融知識(shí)無縫融入員工日常安全培訓(xùn)、午餐等碎片化時(shí)間，同時(shí)為他們送上定制金融暖心禮包，讓金融關(guān)懷直達(dá)人心；此外，在多個(gè)站點(diǎn)設(shè)置“金融知識(shí)充電站”折頁(yè)架，實(shí)現(xiàn)“一次活動(dòng)、長(zhǎng)期受益”，推動(dòng)金融教育常態(tài)化。

聚焦青少年群體，該行依托學(xué)?！懊恐馨胩臁毙Ｍ鈱?shí)踐計(jì)劃，迎來六個(gè)班約300名學(xué)生分批走進(jìn)銀行，開展“向上吧，少年！”青少年財(cái)商項(xiàng)目?；顒?dòng)中，該行特別設(shè)置財(cái)商貨幣獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，因同學(xué)們參與積極性遠(yuǎn)超預(yù)期，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)財(cái)商貨幣超額發(fā)放的“金融危機(jī)”，講師巧妙引導(dǎo)，結(jié)合該場(chǎng)景闡釋通貨膨脹概念，并組織同學(xué)們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可兌換“商品”重新定價(jià)，讓青少年在實(shí)踐操作中直觀理解市場(chǎng)定價(jià)與貨幣供需的關(guān)聯(lián)，原本的小插曲成為本次研學(xué)最具亮點(diǎn)的教學(xué)環(huán)節(jié)，為青少年播撒金融安全種子。

聚焦銀發(fā)群體，該行在深圳市居民金融素養(yǎng)提升工程的指導(dǎo)下，與光明區(qū)老年大學(xué)合作推出“銀發(fā)金融美好工作室”，精心設(shè)置11節(jié)“投資知識(shí)課”加3節(jié)“遠(yuǎn)離非法金融網(wǎng)絡(luò)亂象課”，以每月至少一節(jié)金融課+一節(jié)興趣課的形式，切實(shí)助力銀發(fā)群體跨越金融數(shù)字鴻溝，守護(hù)養(yǎng)老錢。

行業(yè)聯(lián)動(dòng)

特色宣傳形式讓金融教育更具活力

在中心書城“3·15”主題活動(dòng)中，上海銀行深圳分行以“扇解金融知識(shí)非遺體驗(yàn)館”為主題打造特色展位，將千年非遺漆畫技藝與金融教育深度結(jié)合，讓消費(fèi)者在體驗(yàn)非遺文化的同時(shí)，輕松掌握金融知識(shí)，在趣味互動(dòng)中傳遞消保理念，成為主會(huì)場(chǎng)迷宮之外又一特色宣教陣地。

在福田CBD的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專場(chǎng)中，該行創(chuàng)新打造“金融消?！屣L(fēng)’茶鋪”特色展位，推出寓意遠(yuǎn)離‘黑灰產(chǎn)’的“驅(qū)黑正本茶”，以及寓意明辨金融網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷套路的“清朗辨真茶”等多款金融特色茶包，將金融知識(shí)融入養(yǎng)生茶包，讓市民在品茶之余學(xué)習(xí)知識(shí)，進(jìn)一步拓寬消保宣傳覆蓋面，傳遞金融溫度。

在金融消保地鐵專列共創(chuàng)中，該行打造11號(hào)線“遠(yuǎn)離非法金融”主題消保地鐵車廂，通過系列海報(bào)全方位普及金融知識(shí)，預(yù)計(jì)總投放期間觸達(dá)人數(shù)超40萬，將地鐵打造成流動(dòng)的“金融消保課堂”，實(shí)現(xiàn)金融教育廣覆蓋、深滲透。

此次“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，上海銀行深圳分行始終以“金融讓生活更美好”為企業(yè)使命，通過線上線下協(xié)同發(fā)力，既實(shí)現(xiàn)了金融知識(shí)的廣泛傳播，又精準(zhǔn)破解不同群體的金融知識(shí)痛點(diǎn)，有效提升了消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，彰顯了踐行金融社會(huì)責(zé)任的堅(jiān)定決心。

下一步，上海銀行深圳分行將持續(xù)深化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，始終堅(jiān)守“金融讓生活更美好”的初心使命，推動(dòng)消保宣傳常態(tài)化、長(zhǎng)效化，不斷創(chuàng)新宣傳形式、優(yōu)化服務(wù)舉措，把消保理念融入金融服務(wù)全過程，切實(shí)守護(hù)消費(fèi)者“錢袋子”，為清朗金融網(wǎng)絡(luò)、守護(hù)安心消費(fèi)貢獻(xiàn)力量。